Reklamacje i zwroty

 

W związku ze zmianą właściciela sklepu informujemy, że sprawy związane z rękojmią/gwarancją oraz reklamacje artykułów zakupionych w sklepie www.designbywomen.pl przed 24.09.2015 będą przekazywane poprzednim właścicielom sklepu.

W przypadku wpłynięcia takiej reklamacji będziemy kontaktować się z Państwem.

 

 

   Zwroty

1. Sklep umożliwia odstąpienie od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny odstąpienia od umowy. Jeżeli zamówienie było realizowane etapami, w kilku przesyłkach, to termin powyższy jest liczony od dnia otrzymania ostatniej przesyłki z danego zamówienia.
2. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pośrednictwem formularza znajdującego się na dole strony www.designbywomen.pl w dziale „Pomoc” w zakładce „Pliki do pobrania”. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sklep niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie formularza.
3. Klient powinien odesłać zwracany towar do Sklepu niezwłocznie lub najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy z dołączonym paragonem za dany towar. Towar nie może nosić znamion używania, zniszczenia, musi być czysty, kompletny i, o ile to możliwe, posiadać opakowanie oryginalne. Oświadczenie zwrotu towaru powinno zawierać dane Klienta, określenie zwracanego towaru, numer rachunku bankowego Klienta niezbędny do dokonania zwrotu pieniędzy.
4. Zwrotowi podlegają koszty dostawy towaru poniesione wcześniej przez Klienta. Natomiast koszt odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient i nie podlega on zwrotowi.
5. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem.
6. Sklep dokona zwrotu ceny zwracanego towaru i zwrotu kosztu dostawy, jeżeli taki koszt klient poniósł. Zwrot powyższej kwoty następuje w takiej samej formie jaką formę zapłaty wybrał Klient, chyba, że strony uzgodnią inaczej. Zwrot powyższej kwoty następuje w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia przez Klienta od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwracanego towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, to zgodnie z ustawą z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta Art.33 Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 
7. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki w trakcie transportu do Sklepu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może składać pisemnie na adres Sklepu (ul. Rzemieślnicza 30, 05-806 Nowa Wieś ) lub  mailowo na adres kontakt@designbywomen.pl. w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep wadliwego towaru, po uprzednim prawidłowym zgłoszeniu reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa towaru, ani jego wymiana na nowy, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru oraz koszty dostawy i zwrotu reklamowanego towaru, jeżeli Klient je poniósł.
3. Aby dokonać zgłoszenia reklamacyjnego, Klient może zgłosić je mailowo na adres kontakt@designbywomen.pl lub telefonicznie pod numerem 693 93 76 75, a następnie niezwłocznie dokonać zwrotu reklamowanego towaru wraz z dołączonym do niego paragonem potwierdzającym zakup i zgłoszeniem reklamacyjnym. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, określenie reklamowanego towaru i opis przyczyny reklamacji, numer rachunku bankowego Klienta niezbędny do ewentualnego dokonania zwrotu pieniędzy.
4. Klient może skorzystać z formularza zgłoszenia reklamacyjnego znajdującego się na dole strony www.designbywomen.pl w dziale „Pomoc” w zakładce „Pliki do pobrania”.
5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, koszty dostawy i zwrotu reklamowanego towaru oraz ewentualny zwrot ceny towaru zostaną zwrócone Klientowi. Zwrot powyższej kwoty następuje w takiej samej formie jaką formę zapłaty wybrał Klient, chyba, że strony uzgodnią inaczej. Gdy zwrot kwoty następuje w formie przelewu bankowego, to Sklep dokonuje wpłaty na podane w formularzu konto bankowe Klienta w terminie 5 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji. Za dzień zwrotu ceny uważa się dzień obciążenia konta bankowego Sklepu.
6. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem. 
7. Towar, którego odcień koloru różni się od widniejącego na monitorze komputera Klienta, nie może być uważany za wadliwy ani za niezgodny z umową. Widoczna na monitorze kolorystyka zależna jest od indywidualnych ustawień monitora Klienta. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o skontaktowanie się ze Sklepem.

Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora. W wypadku towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na stronie produktu.

Ewentualne spory powstałe między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane na drodze polubownej. Klient może skorzystać z mediacji.  W wypadku niemożności osiągnięcia porozumienia na drodze polubownej, spory będą rozstrzygane przez stosowny Sąd. Sądem właściwym dla rozpatrywania spraw wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (Dz. U. 1964 r., Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Kontakt

DesignByWomen
NIP: 9481203654

ul. Rzemieślnicza 30
05-806 Nowa Wieś
woj. mazowieckie

 


tel. 693 937 675
kontakt@designbywomen.pl

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Dostawa

Zamówienia powyżej

200 zł DOSTAWA GRATIS!!!

Bezpiecznie

 

  • -  Szyfrowane dane i transakcje
  • - Gwarantowany zwrot pieniędzy (14 dni na zwrot towaru)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

Z  DesignByWomen spełnij marzenia i UBIERZ SWÓJ DOM.

projekt i wykonanie synermedia
Click Shop | Hosting home.pl